Receita 600% maior em um ano e ROAS 7x superior
Monjuá, do Tupi-Guarani, significa "ficar de boca aberta", e reflete a missão da empresa de marcar presença no coração dos clientes. Com 60 anos de experiência e mais de 70 lojas físicas no Rio Grande do Sul, a jornada da marca é guiada pelo propósito de inspirar felicidade.
Desafio
Atração de tráfego qualificado e aumento da receita para o e-commerce, posicionando-o como um canal relevante para a marca.
Estratégia
Estrutura robusta de mídia paga (Google & Meta Ads) para impactar o usuário em todas as etapas do funil, com trabalho colaborativo e alinhamento semanal.
Resultados
Aumento de 600% na receita captada em comparação com o ano anterior (2024).
Primeiros Passos com a Monjuá
Iniciamos nosso trabalho com a Monjuá em Outubro de 2024. A empresa precisava alavancar os resultados com mídia paga e via a necessidade de ter um parceiro estratégico que conseguisse elaborar um trabalho alinhado às necessidades da empresa.
O principal objetivo era posicionar o e-commerce como um canal relevante, pois a fortaleza da empresa são as mais de 70 lojas físicas espalhadas por todo o estado do Rio Grande do Sul.
Já estava prevista a migração do site para uma nova plataforma mais completa que permitisse diversas melhorias, entre elas, a omnicanalidade para integrar a força das lojas físicas ao e-commerce.
Desde o início definimos um modelo de trabalho colaborativo, com reuniões semanais e alinhamento estratégico para que as campanhas de mídia estivessem alinhadas com a estratégia geral de marketing da empresa.
Estratégia de Trabalho
Iniciamos a parceria entregando dashboards em tempo real que seriam determinantes para acompanhamento do resultado semana a semana e, principalmente, para balizar a eficiência da estratégia das campanhas pagas.
Priorizamos a estruturação do Google com campanhas de pesquisa que refletem a estrutura do site, campanhas de Shopping com o intuito de nos posicionarmos frente a concorrência, além de utilizar campanhas de PMAX para ampliar o alcance para um público que ainda não considerava a Monjuá.
Em Meta Ads criamos campanhas de topo e meio de funil para levar tráfego para o site e, posteriormente, qualificá-los através de estratégias de videoview e remarketing.
O alinhamento com o time da Milene Zardo sempre foi o ponto determinante de sucesso. Através desse trabalho a quatro mãos foi possível corrigirmos erros e ajustarmos a rota com muita agilidade e resultado.
Resultados Obtidos
O último trimestre de 2024 foi marcado por muito trabalho operacional. O e-commerce da Monjuá foi crescendo mês a mês desde o início da parceria e migração para a nova plataforma. A receita subiu um degrau em fevereiro e, degrau a degrau, levou o e-commerce para um novo patamar de receita no último trimestre.
Além do crescimento visível no gráfico, tivemos resultados expressivos em comparação com o mesmo período do ano anterior:
Por fim, existe ainda o resultado em termos de branding. É provável que uma parcela significativa de usuários tenha acessado o e-commerce da Monjuá sem realizar a compra on-line, mas tenha ido até uma loja física e efetuado a compra.
É possível atingir esses mesmos resultados em outros negócios?
Sim. Com certeza é possível atingir resultados semelhantes ou superiores. No entanto, é importante estar atento às particularidades de cada negócio. A estratégia utilizada foi desenhada em conjunto com o cliente e baseada nas necessidades e objetivos da Monjuá.
Além disso, é sempre importante analisar o cenário dos concorrentes, leilão e mercado. Os algoritmos do Google e Meta estão em constante evolução, mensalmente surgem novas funcionalidades e o mercado muda em uma velocidade cada vez mais acelerada.Unir informação de mercado, conhecimento técnico e orientação por dados não é uma tarefa simples. Isso exige expertise e experiência. Por isso, se sua empresa passa por desafios parecidos, a bibi+ pode utilizar toda sua bagagem construída por este e outros tantos cases para desenvolver uma estratégia digital personalizada para seu negócio.